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雷氏营销?雅马哈美国陷电动自行车集体诉讼 消费者指控免费电池承诺未兑现

近日,雅马哈汽车美国公司(Yamaha Motor Corporation, USA)因电动自行车促销承诺兑现问题陷入集体诉讼,一群消费者已向佛罗里达州联邦法院提起诉讼,指控该公司未向购买符合条件电动自行车的用户提供承诺的免费电池,涉嫌违反多项消费者保护法规。

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据诉讼文件显示,此次集体诉讼由原告查尔斯·埃勒特(Charles Ellett)及另外四名消费者共同发起。他们表示,雅马哈此前推出的“购买符合条件电动自行车赠免费电池”促销活动,是促使其决定购买该品牌产品的关键诱因,但在完成车辆购买与注册后,始终未能收到承诺的免费第二块电池。


诉讼书中明确指出,雅马哈未能兑现广告中“免费第二块电池”的承诺,已构成不公平和欺骗性贸易行为。原告方强调,雅马哈在促销活动中的承诺具有法律约束力,其违约行为不仅侵害了消费者的合法权益,也违反了包括佛罗里达州《欺骗性和不公平贸易行为法》、马里兰州《消费者保护法》、纽约州《一般商业法》及宾夕法尼亚州《不公平贸易行为和消费者保护法》在内的多项州级消费者保护法规。


值得注意的是,原告方还指控雅马哈在电池交付问题上存在“说辞矛盾”。诉讼称,雅马哈工作人员就“是否能提供免费第二块电池”给出的答复前后不一,多次以“情况不断变化”为由推诿,拒绝履行促销义务。原告认为,雅马哈的此类行为已构成违约,并违反了诚信和公平交易的默示契约,同时通过未兑现承诺获得了不当得利,而消费者则因未能收到促销电池遭受了实际损失。


目前,埃勒特等原告正寻求代表全国范围内的同类消费者发起集体诉讼,覆盖所有从雅马哈或其授权经销商处购买符合条件电动自行车、且未获得免费第二块电池的用户。他们要求法院进行陪审团审判,并判令雅马哈作出宣告性判决、提供禁令救济,同时赔偿原告及全体集体成员的实际损失与间接损失。


据悉,这并非雅马哈近期首次面临集体诉讼。此前,该公司曾因WaveRunner个人水上摩托艇被指“性能严重受损,实际续航仅为设计里程一半”而遭到消费者起诉,此次电动自行车电池承诺纠纷或将进一步引发市场对该品牌售后服务与促销诚信的关注。



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